Dúvidas sobre Recarga UniTV

O processo leva menos de 2 minutos:

1. Escolha o plano desejado (mensal ou anual).
2. Clique em Comprar.
3. Preencha seu nome e e-mail no checkout.
4. Pague via Pix pelo QR Code ou código copia e cola.
5. O código de 16 dígitos aparece na tela e chega no e-mail imediatamente.

Sim. O Pix é regulamentado pelo Banco Central do Brasil e toda transação recebe confirmação automática e instantânea. O código de ativação UniTV só é liberado após essa confirmação, garantindo total proteção para o comprador.

Atualmente trabalhamos exclusivamente com Pix. Esse método garante confirmação instantânea e entrega imediata do código, sem taxas adicionais. Não aceitamos cartão de crédito, boleto ou transferência bancária no momento.

Sim. O Pix funciona em todos os bancos e fintechs habilitados pelo Banco Central — Nubank, Itaú, Bradesco, Caixa, Banco do Brasil, Inter, C6 Bank, PicPay e outros. Basta usar o QR Code ou o código copia e cola gerado no checkout.

Como o código é entregue digitalmente de forma imediata e pode ser ativado instantaneamente, não realizamos reembolso após a entrega. Por isso, recomendamos fortemente usar o teste gratuito de 7 dias do app UniTV antes de comprar, para confirmar que funciona no seu aparelho e internet. Em caso de problema técnico comprovado, nossa equipe avalia individualmente.

Não é necessário criar conta no nosso site. Basta informar seu nome e e-mail no checkout. O e-mail informado é o único canal de entrega do código — verifique com atenção antes de finalizar a compra.

Passo a passo completo:

1. Abra o app UniTV no seu aparelho Android.
2. Toque em Perfil (ícone no canto da tela).
3. Acesse Centro de Resgate.
4. Cole ou digite o código de 16 dígitos.
5. Toque em Confirmar.

O acesso é liberado instantaneamente, sem necessidade de reiniciar o app.

Verifique primeiro: caixa de spam, lixo eletrônico ou aba "Promoções" (Gmail). Se ainda não encontrar, entre em contato pelo WhatsApp (+55 83 9830-2820) informando o comprovante do Pix e o e-mail usado na compra. Reenviamos o código em minutos.

Não. O código não tem prazo de validade para ser resgatado. Os 30 ou 365 dias só começam a contar a partir do momento em que você insere o código no app UniTV. Você pode comprar hoje e ativar daqui a semanas ou meses — sem perder nada.

Sim. Cada código resgatado soma dias ao saldo atual. Exemplo: se você tem 15 dias restantes e resgata um novo mensal, passa a ter 45 dias. Não há limite de acúmulo — você pode resgatar dois anuais seguidos e garantir 730 dias.

O acesso ao conteúdo é pausado automaticamente. Não há cobrança automática nem renovação por débito. Quando quiser reativar, basta comprar uma nova recarga e inserir o código no app — o processo é o mesmo da primeira vez.

Sim, e é altamente recomendado! Ao resgatar um novo código enquanto ainda tem dias ativos, o período do novo código é somado ao tempo restante. Você nunca perde dias do plano vigente.

Os 30 dias contam a partir do momento da ativação no app — não da data da compra. Você pode comprar o código hoje e ativar daqui a semanas, sem perder nenhum dia.

Mesma regra: os 365 dias contam a partir do momento em que você insere o código no app UniTV, não da data da compra. Ideal para quem compra com antecedência.

A recarga anual já representa o maior desconto disponível — equivalente a mais de 40% de economia. Para compras em maior volume ou interesse em revenda, entre em contato pelo WhatsApp para verificar condições especiais.

Não. O UniTV é exclusivo para Android e não está disponível para iOS. O app não existe na App Store e não pode ser instalado em iPhone ou iPad.

Não funciona nativamente. TVs Samsung usam Tizen e LGs usam WebOS — ambos incompatíveis com o UniTV. A solução é conectar um Fire TV Stick ou TV Box Android na entrada HDMI da sua TV e instalar o UniTV no stick/box.

Sim, mas exige instalação via sideload (instalação por fora da Amazon Appstore). O processo é simples:

1. Ative "Fontes desconhecidas" nas configurações do Stick.
2. Instale o app Downloader (disponível na Amazon Appstore).
3. Use o Downloader para baixar o APK do UniTV.
4. Instale e abra o UniTV normalmente.

Nosso suporte orienta pelo WhatsApp em cada etapa.

Um código permite 2 aparelhos simultâneos: uma TV (TV Box, Fire Stick ou Smart TV Android) e um celular Android. Os dois podem assistir ao mesmo tempo, inclusive canais diferentes.

O acesso está vinculado à sua conta UniTV, não ao aparelho físico. Para migrar para um novo dispositivo, entre em contato pelo WhatsApp. O tempo restante do plano não é perdido.

Qualquer TV Box com Android 5.0 ou superior funciona. Para melhor experiência em UHD/4K, recomendamos modelos com:

• Processador quad-core ou superior
• Mínimo de 2 GB de RAM
• 16 GB de armazenamento interno

Marcas como MXQ Pro, HK1, X96 e similares funcionam bem.

O app UniTV é projetado para Android. Em computadores, é tecnicamente possível usar via emulador Android (como BlueStacks), mas a experiência pode variar e não é oficialmente suportada. A forma recomendada é sempre TV Box, Fire Stick ou celular Android.

O Playback permite rebobinar a programação ao vivo dos últimos 7 dias. Perdeu um jogo, um episódio ou um programa? Vá até a grade de programação, selecione a data e horário desejados e assista como se fosse ao vivo — sem precisar ter gravado antes. Disponível em todos os planos, sem custo adicional.

Sim. O UniTV também oferece um catálogo on-demand com filmes e séries nacionais e internacionais. O catálogo é atualizado regularmente. Para filmes mais recentes, os canais ao vivo incluem sessões de cinema que também ficam disponíveis via Playback.

Não. O conteúdo é 100% idêntico: os mesmos +70.000 canais, o mesmo catálogo on-demand, o mesmo Playback de 7 dias e o mesmo app mobile. A única diferença é o prazo (30 vs 365 dias) e o preço.

Sim. O UniTV tem controle parental nativo. Você pode bloquear categorias inteiras (incluindo adulto) ou canais específicos com uma senha, diretamente nas configurações do app — sem precisar de suporte técnico.

Sim. O UniTV transmite ao vivo canais como ESPN, Fox Sports, SporTV, Globo, Band e canais internacionais de futebol, MMA, Fórmula 1, basquete e mais. Jogos e eventos ao vivo aparecem em resolução HD/UHD dependendo da transmissão original.

Sim. O UniTV funciona em qualquer país desde que haja conexão de internet estável. Brasileiros morando no exterior conseguem acompanhar canais nacionais como Globo, Record, SBT e canais a cabo brasileiros normalmente.

O UniTV usa tecnologia P2P (peer-to-peer) que distribui a carga entre servidores, mantendo o sinal mais estável mesmo nos horários de maior acesso (noites e finais de semana). Eventuais travamentos geralmente são causados por instabilidade na internet local, não nos servidores.

Cabo LAN sempre supera o Wi-Fi para IPTV. O Wi-Fi pode sofrer interferências, quedas de sinal e variações de velocidade que causam travamentos. Se possível, conecte seu TV Box ou Fire Stick diretamente ao roteador por cabo usando um adaptador USB-LAN (disponível por menos de R$ 30).

Sim, desde que a conexão tenha velocidade suficiente. Em 4G estável com 15+ Mbps, o UniTV funciona bem em HD. Atenção ao consumo de dados: aproximadamente 1,5 GB/hora em HD e 4 GB/hora em 4K — não recomendado para planos com franquia limitada.

Em horário comercial, o tempo médio de resposta é de menos de 30 minutos. Para casos urgentes como código não recebido, a prioridade é imediata. Fora do horário, deixe a mensagem e respondemos ao retomar o atendimento.

Não. São produtos completamente diferentes de empresas distintas. O Recarga UNITV trabalha exclusivamente com o UniTV App original, que usa tecnologia P2P. O UniTV Net é outro serviço com outra estrutura técnica e não é atendido por este site.

Sim! O app UniTV oferece 7 dias de teste gratuito. Baixe o app diretamente no seu aparelho Android, abra e use sem precisar inserir nenhum código. Só compre a recarga depois de confirmar que funciona bem no seu aparelho e na sua conexão de internet.

Sim. O Recarga UNITV é um revendedor oficial de recargas UniTV. Trabalhamos com o produto original e entregamos códigos genuínos com garantia de funcionamento. Em caso de qualquer problema com o código ou ativação, nosso suporte resolve diretamente.